怎么接听境外电话
100次浏览 发布时间：2025-01-06 04:10:55
接听境外电话时，可以遵循以下步骤和技巧：
准备工具
准备好纸笔，以便记录重要信息。
接听电话
接听后，礼貌地问候“HELLO”。
当对方说“找谁”时，确认对方要找的人是你，并回答“THIS IS xxx SPEAKING”。
引导对话
对方可能会连续讲述，你可以等对方讲完一句后插话询问“Who is that speaking？”以确认对方身份。
询问对方“Where are you from, please？”以了解对方所在国家。
询问“What is the matter with you？”以了解对方来电的目的。
记录信息
在对话过程中，记下对方提供的关键信息，如名字、国家和问题内容。
回应和确认
如果听不太清楚对方的话，可以重复对方的话并询问“Did you say...？”以确认信息。
如果你了解对方的问题，可以直接回答；如果不了解，可以表示“I understand what you said, but could you please send an email to confirm？”。
注意安全和隐私
认真听取对方的语句，不要透露任何国家秘密或个人隐私。
如果对方提到敏感话题或攻击性内容，可以不予理睬或直接挂断电话。
使用特定服务
可以利用一些服务如“无忧行”开通免费接听功能，所有来电和短信都会通过APP接收，避免高额的国际漫游费用。
通过以上步骤和技巧，你可以更有效地接听境外电话，并确保沟通顺畅。
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