中通快递破损怎么赔偿
100次浏览 发布时间:2025-01-04 18:16:32
中通快递在处理快件破损的赔偿问题时,遵循以下标准:
保价快件
若快件全部损毁或遗失,按照保价金额进行赔偿。
若快件部分损毁或内件短少,按照保价金额与实际价值的比例赔偿。
未保价快件
若快件全部损毁或遗失,赔偿金额通常不超过本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为价值不超过人民币100元)。
若快件部分损毁,按照损失价值比例赔偿。
赔偿上限
对于未保价快件,赔偿金额最高不超过所收取资费的三倍。
对于保价快件,保价额最高不超过人民币10000元。
特殊情况
自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误及损毁,快递公司不承担责任。
赔偿流程
在收到破损快递时,可以选择不拆开直接拒收。
若要索赔,需提供相应的证明材料,如发票、交易记录等。
法律依据
赔偿标准依据《快递市场管理办法》和《中华人民共和国邮政法》等相关法律法规。
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