淘宝怎么查售假
100次浏览 发布时间:2025-01-05 17:58:07
在淘宝平台,消费者和权利人可以通过以下方式查售假:
人工排查及判定
主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定,发起侵权投诉。这种一般是权利人的投诉与买家的举报产生,这时就会产生小二的人工排查。
系统排查及判定
基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。
自主举报
进入淘宝官网,登录淘宝账号找到需要举报的有问题的店铺,点击进入产品页面,在右上角有一个举报的选项,点击即可进入举报的页面,在出现的选项选择假冒伪劣,按照要求提交资料就行了。
联系客服
网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。
多维度分析
淘宝平台对售假行为的排查包括账号维度(如诚信历史检测)、商品维度(如标题、属性信息中的品牌等)、交易维度(如退货理由选择假货)、物流维度(如发货地等)。
建议:
消费者在购买商品时,应仔细查看商品信息,如有疑问,可先进行举报或联系客服进行咨询。
权利人应积极维护自身权益,通过合法途径进行投诉和举报,以便平台及时介入处理。
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