投诉快递多久
100次浏览 发布时间：2025-01-17 13:26:50
快递投诉的处理时限如下：
投诉受理时限
消费者投诉后，邮政管理部门将在5日内受理并移送有关企业。
企业答复时限
企业必须在15天内给予明确答复，一般为12天左右，政府会督促。
邮政机关回访时限
邮政机关在企业答复之日起5日内回访投诉人，确认企业答复属实。
投诉处理总时限
除与投诉人有特殊约定外，投诉处理时限为30个日历天。
查询答复时限
对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，应在30分钟内告知顾客。
综合以上信息，快递投诉的处理时间通常在 3-7个工作日内得到解决，具体解决时间可能会因不同快递公司或运输商而异。如果需要更快速的解决方案，建议频繁联系快递公司的客服，并注意保留相关证据以便在需要时提供。
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