淘宝没收到货确认收货了怎么办
100次浏览 发布时间：2025-01-04 22:36:32
如果您在淘宝上确认收货后没有收到货物，您可以按照以下步骤操作：
联系卖家
如果商家未发货，您可以联系卖家协商退款或者重新购买。
如果商家已发货，您需要等待收到货物后再进行退换操作。
检查物流信息
通过快递单号查询物流状态，确认货物是否已经被签收。
如果发现物流信息显示异常，比如提前签收，联系快递公司了解情况。
投诉商家
如果商家没有发货或者拒绝承认发货，您可以向淘宝投诉，选择“发货问题”并提交必要的证据。
联系快递公司
直接联系快递公司了解包裹的具体情况。
检查手机短信和未接来电
查看是否有快递员的未接来电或短信通知。
检查公司前台或同事
如果包裹是由快递员直接送到公司前台，询问前台工作人员或同事是否收到。
淘宝小二介入
如果以上步骤都无法解决问题，可以在淘宝维权中心申请小二介入，并提供必要的证据和信息。
请保持沟通记录，以便在需要时提供证据。希望您能顺利解决这一问题
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