退票什么规定
100次浏览 发布时间：2025-01-11 01:43:19
退票规定如下：
开车前15天以上退票
不收取退票费。
开车前48小时至15天期间内退票
改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
开车前24小时至48小时之间退票
按票价10%计收退票费。
开车前24小时以内退票
按票价20%计收退票费。
特殊情况下的退票
旅客因病（包括患病旅客的陪伴人员）要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。
因不可抗力因素（如极端天气、市政紧急施工、交通临时管制及自然灾害等）造成车辆运行严重晚点延误、班次取消或路线临时调整，导致未能正常乘车出行，平台将统一操作全额退款，票款预计1-3个工作日内到账。
退票办理时间与地点
旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；在发站开车前，特殊情况也可在开车后。
国内航班退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的航空公司或其销售代理人售票处办理。
退票手续费最低标准
退票费最低按2元计收。
退票后票款的退款方式
通过支付宝余额支付的票款，退票完成后的票款是即时到账的，直接查询支付宝账户即可。
通过支付宝网上银行支付的票款，退票完成后的1-3个工作日内通过支付宝直接退回至银行账户。
通过信用卡支付的票款，退票完成后的14个工作日内退回至信用卡账户。
建议：
旅客在购票前应仔细了解相关退票规定，以便合理安排行程。
如因特殊情况需要退票，应尽早办理，以减少退票费用。
提供的医疗证明或不可抗力因素证明应真实有效，以便顺利办理退票手续。
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